Обновлено: 24 сентября 2026 года.
После сентябрьских обновлений безопасности Windows часть пользователей столкнулась с неприятной проблемой: встроенная «История файлов» могла перестать создавать и обновлять резервные копии. Microsoft уже выпустила исправление, однако пока оно распространяется в составе необязательных preview-обновлений для отдельных версий Windows 11. Если на компьютере хранятся рабочие документы, фотографии или база 1С, сейчас лучше не полагаться на привычную автоматику, пока копия не проверена вручную.
Что произошло
Речь идёт именно о функции «История файлов», а не о приложении Windows Backup и не о синхронизации с OneDrive. Это встроенный механизм Windows, который сохраняет версии данных из профиля пользователя — например, папок «Документы», «Изображения», «Видео», «Музыка» и «Рабочий стол» — на внешний диск либо сетевое хранилище NAS. В дальнейшем из такой копии можно вернуть случайно удалённый файл или его более раннюю версию.
После сентябрьского пакета безопасности 2026 года у некоторых систем эта функция начала работать некорректно. Microsoft подтверждала, что затронутые пользователи могли не создавать новые копии или не обновлять существующие. Это не означает, что все ПК с Windows пострадали и что данные обязательно потеряны: проблема касалась процесса резервного копирования и восстановления, а не удаления исходных файлов с компьютера.
Признаки сбоя достаточно узнаваемы:
- дата и время Last Backup («Последняя копия») не меняются;
- при подключённом совместимом диске появляется уведомление Reconnect your drive («Подключите диск заново»);
- для сохранённых ранее данных не отображаются прежние версии;
- в «Просмотре событий» могут быть ошибки с упоминанием FileHistory.exe и KERNELBASE.dll.
По данным сообщения Microsoft, проблема могла проявиться на Windows 10 21H2 и новее, Windows 10 Enterprise LTSC 2016/2019, а также Windows 11 23H2 и новее. При этом готовое исправление на момент публикации подтверждено именно для Windows 11.
Кому уже доступен патч
Исправление включено в два необязательных накопительных preview-обновления, выпущенных 22 сентября:
- KB5124010 — для Windows 11 версий 24H2 и 25H2;
- KB5124006 — для Windows 11 версии 26H1.
Оба пакета являются preview-релизами, то есть не обязательными ежемесячными обновлениями безопасности. Microsoft распространяет их поэтапно: один и тот же патч может появиться на одном совместимом компьютере сегодня, а на другом — позже. Отсутствие предложения в Windows Update не говорит о неисправности ПК.
Тем, кто не хочет устанавливать предварительные обновления, Microsoft планирует включить исправление в очередной обязательный пакет Patch Tuesday, намеченный на 13 октября 2026 года. До этой даты разумно сделать отдельную ручную копию критичных файлов на другой накопитель или в уже проверенное облачное хранилище.
Почему это важно
Главный риск этого сбоя — его незаметность. Внешний диск может быть подключён, окно «Истории файлов» — выглядеть привычно, а свежих версий документов на носителе уже нет. Такая резервная копия обнаруживает свой характер в самый неподходящий момент: после удаления таблицы, сбоя SSD или неудачного редактирования файла.
Особенно внимательно стоит проверить резервирование тем, кто использует «Историю файлов» для рабочих папок, семейного фотоархива или документов на сетевом NAS. Наличие накопителя рядом с компьютером ещё не равно наличию актуальной копии. Резервное копирование полезно только тогда, когда из него действительно удаётся открыть или восстановить данные.
Коротко: что сделать прямо сейчас
- Скопируйте важные текущие документы вручную на отдельный диск или в доверенное облако.
- Проверьте дату последнего запуска «Истории файлов».
- Если на Windows 11 предлагается KB5124010 или KB5124006, оцените установку preview-патча.
- После перезагрузки создайте новую копию и протестируйте восстановление одного файла.
Пошаговая инструкция: как проверить резервную копию
1. Подключите накопитель, который используется для копирования, или убедитесь, что сетевое хранилище доступно в проводнике Windows.
2. Откройте Панель управления → Система и безопасность → История файлов. Не путайте этот раздел с пунктом «Резервное копирование» в современных «Параметрах» Windows: для диагностики данного сбоя нужен именно классический раздел Панели управления.
3. Посмотрите дату и время последней копии. Если они относятся к периоду до сентябрьских обновлений либо не меняются после запуска, резервирование требует проверки.
4. Откройте Параметры → Windows Update и нажмите «Проверить наличие обновлений». На Windows 11 24H2 или 25H2 установите доступный необязательный KB5124010; на 26H1 — KB5124006. Номер версии Windows можно посмотреть в Параметры → Система → О системе, в строке «Версия».
5. Перезагрузите компьютер. Затем вернитесь в «Историю файлов» и запустите копирование вручную, если такая команда доступна в интерфейсе.
6. Убедитесь, что дата последней копии обновилась. Для реальной проверки создайте или измените небольшой тестовый текстовый файл в папке «Документы», дождитесь завершения копирования и попробуйте открыть прежнюю версию через пункт «Восстановить личные файлы» в «Истории файлов».
7. Дополнительно откройте один-два важных файла непосредственно с внешнего диска или NAS. Это помогает исключить ситуацию, когда резервная копия формально есть, но носитель читается с ошибками.
Если обновление не предлагается или не помогло
Preview-пакет может ещё не прийти из-за поэтапного распространения. Не стоит удалять сентябрьское обновление или менять реестр по случайным инструкциям из интернета: Microsoft выпустила целевое исправление, а откат системных пакетов может создать новые проблемы с безопасностью и совместимостью.
Если патч установлен, но «История файлов» по-прежнему пишет «Подключите диск заново», сначала проверьте сам носитель: другой USB-порт, кабель, свободное место, доступность папки на NAS и возможность открыть файлы через проводник. При сохранении ошибок сохраните важные данные отдельной ручной копией и дождитесь октябрьского ежемесячного обновления. Для рабочих устройств с централизованным управлением лучше обратиться к системному администратору, а не менять параметры резервирования самостоятельно.
Частые ошибки
- Считать подключённый диск доказательством наличия копии. Проверяйте дату последнего резервирования и открывайте файлы.
- Путать «Историю файлов» с Windows Backup или облачной синхронизацией. Это разные механизмы с разными настройками и наборами данных.
- Устанавливать preview-пакет без резервной копии важных документов. Предварительный патч исправляет известную ошибку, но не заменяет отдельное сохранение данных.
- Проверять только создание копии. Нужно также убедиться, что файл или прежняя версия реально восстанавливается.
Что пока неизвестно
Microsoft не публиковала полный список конфигураций, на которых проблема возникала чаще всего, и не утверждала, что ею были затронуты все установки сентябрьских обновлений. Также для Windows 10 в опубликованной информации пока нет отдельного номера готового preview-исправления. Поэтому владельцам Windows 10 особенно полезно не ждать молча, а проверить актуальность и читаемость своих копий.
FAQ
- Нужно ли ставить KB5124010 или KB5124006?
Это необязательные preview-обновления. Их можно установить для получения исправления раньше либо дождаться ежемесячного пакета 13 октября, предварительно сделав ручную копию важных данных. - Проблема означает, что мои файлы удалены?
Нет. Сбой мог мешать созданию, обновлению или восстановлению резервных копий. Исходные файлы на ПК он сам по себе не удаляет. - Где посмотреть версию Windows 11?
Откройте «Параметры → Система → О системе» и найдите строку «Версия» в сведениях о Windows. - Достаточно ли увидеть новую дату последней копии?
Нет. Откройте файл с резервного диска или восстановите тестовую предыдущую версию — только так можно убедиться, что копия пригодна.
Практичное правило остаётся прежним: важные фото и документы стоит хранить минимум в двух независимых местах. Автоматическое резервирование экономит время, но время от времени ему нужна проверка — как огнетушителю, только без тревожной сирены.